DZIAŁALNOŚĆ STAŁEGO POLUBOWNEGO SĄDU KONSUMENCKIEGO
DZIAŁAJĄCEGO PRZY
MAZOWIECKIM WOJEWÓDZKIM INSPEKTORZE INSPEKCJI HANDLOWEJ W WARSZAWIE

W 2011 r. wpłynęło 251 wniosków o rozpatrzenie sprawy przez Stały Polubowny Sąd Konsumencki (SPSK) działający przy Mazowieckim Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie, o łącznej wartości sporu 515.933 zł. 

45 przedsiębiorców nie wyraziło zgody na rozpatrzenie sprawy przez SPSK, co stanowi 18% całości wniosków, natomiast 63 przedsiębiorców nie zajęło stanowiska w sprawie w przewidzianym terminie, co stanowi 25% całości spraw, które wpłynęły do SPSK.

Sąd odbył 18 posiedzeń w 74 sprawach. 

Zawarto:
•	6 ugód przed sądem,
•	42 ugody w postępowaniu wstępnym.

Wydano: 
•	28 wyroków zasądzających, 
•	16 wyroków oddalających powództwo.

Do rozpatrzenia na posiedzeniach sądu w roku 2012 pozostało 33 sprawy, w tym 11, w których przedsiębiorcy wyrazili zgodę na rozpatrzenie sprawy przez SPSK.

Wokandy odbywają się co najmniej 2 razy w miesiącu.

Na jednej wokandzie rozpatrywanych jest od 6 do 8 spraw. W 70% sprawa zakończona jest na 1 rozprawie.

Niestawiennictwo stron lub niedostarczenie na rozprawę przedmiotu sporu są najczęstszym powodem odroczenia rozprawy. 

Sąd bardzo rzadko korzysta z pomocy rzeczoznawców, a w przypadku powołania, koszty za opinię pokrywa strona przegrywająca spór.

Lista arbitrów ze strony przedsiębiorców została tak przygotowana, by znaleźli się na niej zarówno specjaliści od wyrobów skórzanych i obuwia, usług pralniczych, czy też specjalista w zakresie budownictwa. Dzięki temu najczęściej już na 1 rozprawa kończy się ugodą sądową lub wyrokiem.

Należy podkreślić, że przedsiębiorcy oprócz wyrażenia zgody na sąd, składali propozycję polubownego załatwienia sprawy. W jednym przypadku powód wybrał sprawę w sądzie, gdyż ugoda nie zaspakajała w pełni jego roszczeń. W pozostałych przypadkach, konsumenci wyrażali zgodę na wstępną ugodę. 

Firmy, które notorycznie nie wyrażają zgody na SPSK, nie przedstawiają żadnych propozycji polubownego załatwienia sprawy. Jednocześnie są przedsiębiorcy, dla których poczucie bezpieczeństwa konsumenta jest ważne i to oni zawsze wyrażają zgodę na rozpatrzenie sprawy przez nasz sąd. 

Źródło:
Stały Polubowny Sąd Konsumencki
ul. Sienkiewicza 3, 00-015 Warszawa